ココナラで悪い評価をされた場合の対処方法を考えてみた

ココナラには評価という仕組みがあり、出品者と購入者がお互いを評価することができる。

評価の仕組みは☆5つが満点であとはコメントが書き残せる。

よほどひどい商品を売ったり、ひどい対応をしなければ☆1個とか悪いコメントとか書き込まれることはないと思う。

出品者が購入者を評価するということは少ないと思うが、出品者を評価する購入者は多い。

僕も購入者には評価していない。なぜなら購入する人が多いので大変だからというのもあるし、購入者が必ず評価されることを望んでいないということがあるから。

今回初めて悪い評価をされてしまったのでその話をする。

☆2個にコメントで荒らされた感じ。

今までは全員が商品内容に関して褒めてくれていた。顧客満足度は重視していたから当然である。

質の悪い商品を販売すれば評価が下がり途端に売れなくなる。だから商品のクオリティはかなり重視していた。

副業で成功するには信用が大事だから、目先のお金に目がくらんで信用を失うのは愚かなことだし、副業としては最悪なやり方だ。

なぜ僕の商品に悪い評価がついてしまったのか?

考えられる理由を箇条書きにしてみる。

 

購入者さんが商品の価値を理解していない

 

捨てIDでの嫌がらせ

 

予想としては軽い気持ちで嫌がらせなんじゃないかと推測している。

 

コメントが的外れだし、捨てIDみたいな感じなので間違いないと思う。

 

ココナラで出品者が悪い評価をされた場合の対処方法

 

不当な評価や嫌がらせの評価は非常に迷惑である。しかも売れ行きに影響するので出品者にとっては死活問題だ。

 

商品のクオリティが問題なくても嫌がらせの場合は関係なく悪い評価、でたらめなコメントで貶めてくるのでやっかいである。

 

僕なりの対処方法を考え思いつく限り書いてみる、例えば

 

怒りをモノにぶつけて八つ当たりする。

 

ブログに怒りをぶちまけてブログのネタにする。

 

評価で自分の正当性を訴える。評価で反論する。

 

 

ダイレクトメッセージで直接交渉する。

 

評価でバトルする。

 

 

出品をやめてしまう。

 

 

ココナラ引退。

 

運営サイドに問い合わせてみる。相談する。

 

 

別な稼げる副業を探す。

 

 

評価は気にしないで出品を続ける。

 

 

IDを取り直してやり直す。

 

正直あまり良い方法は思いつかない。でも、評価で反論ぐらいはしておいたほうがいい。しっかり自分の正当性を訴えておかないと評価を見た人が悪い評価を真に受けてしまい購入してくれなくなってしまうから。

 

価格を無料にしてみる

 

評価が下がってしまい怒りと悲しみが同時に押し寄せておかしなテンションになってしまったけれど、冷静に対処方法を考えた。

 

とりあえず、評価の反論を紙に書いて修正してという作業を繰り返した。

 

ここは冷静に考えて反論しないと、怒りの感情をぶちまけても見た人が怖がってしまい逆効果なので注意したい。ネット上の書き込みは誰が見ているかわからないし世界中の人が見ていると思って慎重にならないとだめだ。

 

理想は淡々と事実を述べて自分の正当性をアピールする。

 

これが一番だと思う。

 

さらに、無料枠を使い無料で出品してみるという方法を思いついた。無料ならバカ売れして評価もしてくれるし、良い評価が増えれば悪い評価も薄れていくからと考えたからだ。

しかし、調べてみると残念なことにココナラの無料枠が廃止になってしまった。なぜなのかわからないが、無料出品は無理なのでどうしようもない。

 

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ネットビジネスが得意です。副業のこと色々書いています はっきり言って月五万円稼ぐことはやり方さえ間違わなければ簡単なことです。 それができていないとすればやり方を知らないだけです。 月五万円稼ぐ方法を知れば、月25万円やそれ以上も稼ぐ事ができるはずです。